V roku 2010 som napísal knihu Kupujeme/Predávame nehnuteľnosť, a aj keď som si myslel, že jej čitateľmi budú hlavne bežní ľudia, ktorí riešia svoju osobnú kúpu alebo predaj, potešil som sa, keď sa stala takým malým bestsellerom medzi realitnými maklérmi. Bola to svojho času jediná kniha na Slovensku, ktorá pomerne ucelene a prakticky popisovala proces predaja a kúpy, a tak bolo namieste, že ju makléri chceli mať prečítanú.
Táto kniha však bola o tom, čo by mali vedieť naši klienti. Realitný maklér, ak chce byť úspešný, by nielen mal, ale musí vedieť viac. Možno povedať, že práca makléra je vlastne o neustálom vzdelávaní, budovaní efektívnych návykov a celkovom osobnostnom raste. Pretože na tak tvrdo konkurenčnom a dynamicky sa meniacom trhu, akým je sprostredkovanie realít, ten, kto nerastie, jednoducho neprežije.
„Každý pozná moju taktiku, nikto nepozná moju stratégiu.“
— Sun Tzu
Tak, ako sa vyvíja a zreje náš realitný trh, zreje aj spôsob práce, ciele a vzťahy realitných maklérov a kancelárií. Dnes už môžeme bezpečne povedať, že bez kvalitného klientskeho servisu nie je možné v tejto oblasti dlhodobo, úspešne a spokojne podnikať. Čo nás v najbližších rokoch čaká je preto nielen všeobecná profesionalizácia, ale aj konsolidácia. Realitní makléri a kancelárie budú poskytovať stále sofistikovanejšie služby, viesť komplexnejšie a náročnejšie podnikanie, a spájať sa z ekonomických alebo aj filozofických dôvodov.